Privacy statement

Autoschadebedrijf Van der Werf B.V. gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacy statement leest u welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Autoschadebedrijf Van der Werf B.V. is een schadeherstelbedrijf in Lunteren en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit statement. Wij zijn BOVAG-erkend en aangesloten bij AAS Schadeherstel.

Postweg 67, 6741 BB Lunteren
Telefoon: 0318-487273
E-mail: info@vdwerfautoschade.nl
KVK: 09100444

Welke gegevens wij verwerken

Als u het contactformulier invult verwerken wij uw naam, adres, postcode en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, kenteken en de inhoud van uw bericht. Het formulier wordt per e-mail naar ons verzonden.

Als u een offerte aanvraagt gebeurt dat via het aanvraagformulier van AAS Schadeherstel. Op die aanvraag is ook het privacy statement van AAS Schadeherstel van toepassing.

Als u klant bij ons wordt verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de schade te herstellen en af te wikkelen: uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken en voertuiggegevens, gegevens over de schade (waaronder foto's), uw verzekeraar en polisnummer, en de gegevens voor de facturering.

Als u onze website bezoekt verzamelen wij, alleen als u daar toestemming voor geeft, statistieken over het gebruik van de site via Google Analytics. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

Waarom wij uw gegevens verwerken

  • Om uw vraag te beantwoorden of contact met u op te nemen (grondslag: uw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst).
  • Om de schade aan uw voertuig te herstellen, vervangend vervoer te regelen en de opdracht af te handelen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
  • Om de schade met uw verzekeraar of een expertisebureau af te wikkelen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting).
  • Om onze website te verbeteren met bezoekstatistieken (grondslag: uw toestemming).

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor het herstel en de afwikkeling van de schade, of als de wet dat vereist. Dat kan zijn met:

  • uw verzekeraar, leasemaatschappij of een expertisebureau;
  • AAS Schadeherstel, de coöperatie waarbij wij zijn aangesloten, voor de offerteaanvraag en de administratie van de opdracht;
  • leveranciers van onderdelen en ruiten, als dat nodig is voor de reparatie;
  • onze leveranciers van software en hosting, die de gegevens alleen in onze opdracht verwerken;
  • Google, voor de bezoekstatistieken, de beveiliging van het contactformulier (reCAPTCHA) en de kaart op de contactpagina.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Berichten via het contactformulier bewaren wij [INVULLEN: bewaartermijn, bijvoorbeeld 1 jaar] na afhandeling. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij zolang de garantie loopt, en voor de factuurgegevens geldt de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat en het contactformulier is beschermd tegen spam.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Toestemming die u heeft gegeven, kunt u altijd weer intrekken. Stuur uw verzoek naar info@vdwerfautoschade.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy statement aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Versie: september 2026.